连锁零售 · 某跨国零售集团
从人工筛简历，到一张能对齐业务的人效表
- 相关方向
- 人力资源
背景
该集团在全国有 400 余家门店，店长与储备干部的招聘常年缺口。
HR 团队每月人工筛近三千份简历，口径靠个人经验，招进来的人与门店实际要的人对不上。
人效指标散在三套系统里，季度复盘时对不出一张能给业务看的表。
方案
以人力资源方向 L1 课程为起点，先统一人效指标口径，再把岗位画像与简历初筛接进既有招聘系统，由 HRBP 自己维护画像。
培训侧改为从门店绩效缺口反推课程，不再按年初的课程目录排。
全程不引入外部驻场，能力落在 HRBP 岗位上。
成效
简历初筛进入正式招聘流程，岗位画像由业务与 HR 共同签字确认。
人效指标统一到一张季度表，业务与 HR 用同一个口径复盘。
完成 L1 从业级认证的 HRBP 成为本区域画像维护的第一责任人。具体数据由企业按其披露口径确认后补充。
以前是我们替门店猜要什么人，现在是门店和我们看着同一张画像谈。
—— 该集团人力资源共享中心负责人
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